Política de qualidade

(v 1.1 – 25.09.2024)

Compromissos e princípios de qualidade

A Redshift assume os seguintes compromissos, como forma de exercer a liderança responsável indispensável à implementação e melhoria do sistema de gestão da qualidade da empresa:

• Participar ativamente na definição, implementação e monitorização dos processos de negócio;
• Integrar a gestão por processos e o pensamento baseado em risco no modelo de gestão da empresa;
• Disponibilizar os recursos necessários para o sistema de gestão da empresa;
• Comunicar a importância de uma gestão da qualidade e da sua conformidade com os requisitos do sistema de gestão;
• Promover e envolver-se diretamente com a melhoria dos processos e dos resultados do sistema de gestão;
• Apoiar e liderar as diferentes áreas funcionais da empresa;
• Assegurar que os requisitos e as exigências estatutárias, legais e regulamentares aplicáveis são determinados, compreendidos e satisfeitos de forma consistente;
• Assegurar que são determinados e tratados os riscos e as oportunidades que possam afetar a conformidade dos produtos e serviços e a aptidão para aumentar a satisfação dos clientes, parceiros e colaboradores;
• Assegurar que é mantido o foco no aumento da satisfação do cliente.