Política de qualidade
(v 1.1 – 25.09.2024)
Compromissos e princípios de qualidade
A Redshift assume os seguintes compromissos, como forma de exercer a liderança responsável indispensável à implementação e melhoria do sistema de gestão da qualidade da empresa:
- Participar ativamente na definição, implementação e monitorização dos processos de negócio;
- Integrar a gestão por processos e o pensamento baseado em risco no modelo de gestão da empresa;
- Disponibilizar os recursos necessários para o sistema de gestão da empresa;
- Comunicar a importância de uma gestão da qualidade e da sua conformidade com os requisitos do sistema de gestão;
- Promover e envolver-se diretamente com a melhoria dos processos e dos resultados do sistema de gestão;
- Apoiar e liderar as diferentes áreas funcionais da empresa;
- Assegurar que os requisitos e as exigências estatutárias, legais e regulamentares aplicáveis são determinados, compreendidos e satisfeitos de forma consistente;
- Assegurar que são determinados e tratados os riscos e as oportunidades que possam afetar a conformidade dos produtos e serviços e a aptidão para aumentar a satisfação dos clientes, parceiros e colaboradores;
- Assegurar que é mantido o foco no aumento da satisfação do cliente.
VIGÊNCIA E REVISÃO
A política entra em vigor na data da sua aprovação, sendo objeto de revisão anual ou sempre que se verifiquem alterações significativas no sentido de providenciar uma melhoria da aplicabilidade, da adequabilidade e da eficácia. Uma vez aprovada a política será comunicada às partes interessadas.
Após a comunicação, a política torna-se instituída, sendo publicada e disponibilizada às partes interessadas nos canais definidos para o efeito.