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SOC Service Delivery Manager (M/F)
A Redshift procura SOC Service Delivery Manager (M/F) para integração na sua equipa.
Lisboa (Híbrido)
• Gerir a entrega de serviços de segurança cibernética, garantindo a conformidade com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e KPIs acordados com os clientes.
• Coordenar e supervisionar a equipa do SOC, assegurando que as operações diárias decorrem de forma eficiente e alinhadas às melhores práticas.
• Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
• Monitorizar e reportar a performance dos serviços entregues, apresentando relatórios regulares ao cliente e à gestão interna.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
• Apoiar na gestão de incidentes de segurança, fornecendo orientação estratégica e coordenação com as equipas técnicas.
• Garantir que as normas de compliance e regulamentação aplicáveis (ex.: RGPD, ISO 27001) são cumpridas.
• Participar na elaboração de propostas comerciais e no alinhamento estratégico dos serviços com as necessidades dos clientes.
Competências:
Licenciatura em Engenharia Informática ou similar;
Experiência em projetos na área da Segurança (fator preferencial, mas não eliminatório);
Experiência em projetos de consultoria (fator preferencial, mas não eliminatório);
Inglês falado e escrito;
Capacidade de iniciativa e orientação para resultados;
Forte capacidade de trabalho em equipa;
Ofertas:
-Estabilidade e integração numa empresa com projetos desafiantes no mercado nacional e internacional;
-Integração numa equipa dinâmica e motivada;
-Oportunidades de crescimento.
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